Política de reembolso

En LasCositasdePaola.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento, te ofrecemos las siguientes opciones:

1. Derecho de Desistimiento:

• Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 10 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
• Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca a través de un correo electrónico a info@lascositasdepaola.com
• En caso de desistimiento, te reembolsaremos el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistimiento.  
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la compra, a menos que acordemos expresamente otro método.

2. Condiciones de Devolución:

• El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o erróneo.
• Productos personalizados o de higiene pueden estar excluidos de la devolución.

3. Proceso de Reembolso:

• El reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
• Se reembolsarán los gastos de envío originales, siempre que se trate del envío estándar.

4. Productos Defectuosos o Erróneos:

• Si recibes un producto defectuoso o erróneo, contacta con nosotros en un plazo de 3 días desde la recepción del producto.
• Te ofreceremos la opción de reemplazar el producto, repararlo o reembolsar el importe total de la compra.
• Los gastos de envío en estos casos correrán a cargo de LasCositasdePaola.com.

5. Información de Contacto:

• Dirección de devolución: Calle de las Cañas Nº8 3ºG
• Correo electrónico: info@lascositasdepaola.com
• Teléfono: 645969962

Consideraciones importantes:

• Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales como consumidor.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.